Opšte odredbe i uslovi korišćenja
FAQ Kategorije
Opšte odredbe i uslovi korišćenja
Da li je dozvoljena vuča sa Hertz vozilom?

Ne. Vuča je kršenje ugovora o najmu i ni pod kojim uslovima nije dozvoljena.

Šta će se dogoditi ukoliko vozilo vratim na drugoj lokaciji od prvobitno naznačene?

Kada promijenite lokaciju povratka vozila, može se primijeniti veća cijena. Za detalje kontaktirajte lokalnu kancelariju Hertz-a ili Odeljenje za rezervacije.

Kakva je politika za terensku vožnju?

Hertz vozila, uključujući pogone na sva četiri točka, treba koristiti samo na redovnim, asfaltiranim putevima. Terenska upotreba krši ugovor o najmu.

Mogu li ukloniti sjedišta iz vozila?

Ne, nije dozvoljeno uklanjanje ni jednog sjedišta automobila.

Šta će se dogoditi ukoliko vozilo vratim ranije?

U slučaju da automobil vratite ranije od dogovorenog datuma isporuke, povrat novca neće biti izvršen.

Šta se dešava ako vozilo vratim sa zakašnjenjem?

Postoji 29 minuta grejs perioda. Nakon isteka grejs perioda, primjenjivaće se cjelodnevna naplata.

Šta ukoliko se dogodi saobraćajna nezgoda?

Trebali biste odmah kontaktirati policiju, a zatim pozvati lokaciju gdje ste iznajmili vozilo i obavijestiti ih o situaciji.

Mogu li putovati u inostranstvo sa vozilom koje sam unajmio i koje su mi obaveze u tom slučaju?

Trebaće vam pismeno odobrenje, plaćena cross-border taksa (35€ plus PDV) i izdavanje zelenog kartona od Hertz-a za određene zemlje.

Ako prihvatim CDV ili SCDW, da li sam pokriven za bilo kakav gubitak koji može nastati?

Ne, postoje izuzeci za štete koje nisu pokrivene nikakvim osiguranjem. Takvi slučajevi su pojedinačna oštećenja donjeg dijela vozila, točkova i guma. Takođe nisu pokrivene štete usljed vožnje nepravilnom površinom puta, vuče drugog vozila, prenosa eksploziva, reli vožnjom itd.